개인정보 처리방침

주식회사 유모스원(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 [개인정보의 처리 목적]

"회사"는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않습니다. 수집한 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.

  1. 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령확인, 불만처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달
  2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 : 자동차 대여 예약, 콘텐츠 제공 등 각종 서비스 제공에 필요한 사항
  3. 유모스원 캠퍼스 모빌리티 서비스 : 사내 카셰어링 서비스, 사내 수요응답형셔틀 서비스, 경쟁차 딜리버리 서비스, 캠퍼스 차저 서비스에 제공되는 서비스 목적의 안내 정보 전달 등 서비스에 필요한 사항
  4. 맞춤형 회원 서비스 개발 : 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출
  5. 사고발생 시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

제2조 [처리하는 개인정보 항목]

"회사"는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 필요 최소한의 범위에서 아래와 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

가입자정보 : 이름, 생년월일, 내국인여부, 사업자등록정보, 소속법인 및 단체명, E-mail, 휴대전화번호, (위치기반서비스 이용약관 동의 시) 위치정보 및 서비스 이용 내역

사용 이력 정보 : 원격 제어 사용 이력, 긴급 출동 이력, 도난 추적 이력, 통합 예약 센터 접수 이력 등

정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

운전면허 정보 : 면허종류, 면허번호, 면허주소, 적성검사 만료일, 발급일, 기타 운전면허증 기재 정보 (주민등록번호 제외)

이용관련 정보 : 예약내역, 자동차에 설치된 영상정보 수집장치에 따라 수집되는 각종 정보, 각종 문의사항 등

제3조 [개인정보의 수집 방법]

"회사"는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원의 웹사이트, 모바일 서비스를 통한 회원 가입 및 서비스 이용 과정
  2. 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용
  3. 이벤트 경품 응모, 배송 요청
  4. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

제4조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

"회사"는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유·이용할 수 있으며, 이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다.

회사 내부 방침에 의한 정보 보유

  • 개인화 프로파일은 회원 탈퇴시 또는 동의 철회 시까지
  • 차량 사용 이력 정보, 및 개인 위치 정보는 수집·이용 목적 달성 시 또는 동의 철회 시까지
  • 개인정보 수집·이용 동의에 따른 구체적인 보유기간은 서비스 이용종료일로부터 5년

관계법령에 의한 정보 보유

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
  • 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

제5조 [개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항]

  1. "회사"는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 되지 않는 기술적인 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조 [수집한 개인정보의 제3자 제공]

"회사"는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 이용목적 제공 항목 보유기간
도로교통공단 운전면허번호 유효성 확인 성명, 면허번호, 면허종류, 생년월일 3개월
현대자동차㈜
기아자동차㈜
상품과 서비스의 개발 연구 및 품질 개선 성명, 연락처, 주소, 이메일, 차량이용정보 등 서비스 이용 종료 후 5년
경찰청 민원처리, 계약이행, 불법행위 대응 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 운전면허번호 등 서비스 이용 종료 후 5년
개별 보험사 운행 중 사고, 차량 고장 등으로 인한 보험처리 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 운전면허번호 등 서비스 이용 종료 후 5년

제7조 [개인정보 처리업무의 위탁]

"회사"는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁목적
㈜드림시큐리티 휴대폰 본인확인 서비스 제공
㈜코드라인 신분증 진위확인 서비스 제공
세종네트웍스㈜ 웹팩스 서비스 제공, 알림톡 서비스 제공
현대자동차㈜ 통합 모빌리티 플랫폼 서비스 제공, 인프라 운영 및 유지보수
기아자동차㈜ 통합 모빌리티 플랫폼 서비스 제공, 인프라 운영 및 유지보수

제8조 [개인정보의 안전성 확보 조치]

"회사"는 개인정보 보호법 제29조 및 정보통신망법 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

  1. 정기적인 자체 감사 실시
  2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  3. 내부관리계획의 수립 및 시행 및 전담조직 운영
  4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  5. 개인정보의 암호화
  6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  7. 개인정보처리시스템 접근 제한
  8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  9. 비인가자에 대한 출입 통제

제9조 [개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]

  1. "회사"는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  3. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

쿠키 허용/차단 방법

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▶ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단

제10조 [정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항]

  1. 이용자는 "회사"에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 "회사"에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 이용자는 언제든지 홈페이지 '내정보 > 회원정보'에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 '문의하기'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
  4. 이용자는 언제든지 '회원탈퇴'를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

제11조 [개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 관리책임자]

"회사"는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 업무 담당부서

담당부서 품질운영 Group

연락처 1566-6458

이메일 youngjong.lim@umosone.ai

개인정보 관리책임자

성명 최형욱

연락처 1566-6458

이메일 hyungwook.choi@umosone.ai

제12조 [권리침해 구제방법]

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 [개인정보 처리방침의 변경]

  1. 이 개인정보 처리방침은 2026. 01. 12. 부터 적용됩니다.
  2. 이전의 개인정보 처리방침은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    • 2024. 11. 14. ~ 2025. 01. 02. 적용
  3. 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지 및 모바일 어플리케이션을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.